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企業(yè)需明確數(shù)字化風(fēng)險治理

2020-05-22
近日,《2019全球數(shù)字化風(fēng)險調(diào)查報告》(以下簡稱《報告》)發(fā)布。《報告》通過采訪160多家來自歐洲、中東和非洲、美洲和亞太地區(qū)的正在經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè),從全球角度闡述了如何最大程度地轉(zhuǎn)化數(shù)字化經(jīng)濟(jì)所帶來的商業(yè)機(jī)遇,以及運用顛覆性技術(shù)降低風(fēng)險時所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),并就如何克服其中某些挑戰(zhàn)提出了最新思路。

新技術(shù)具有增強(qiáng)優(yōu)化、顛覆甚至替代現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式的巨大潛力。新技術(shù)帶來的風(fēng)險可能會在整個企業(yè)中產(chǎn)生廣泛的影響。因此企業(yè)考量其現(xiàn)有治理模式是否符合未來需求,并且能否應(yīng)對當(dāng)下即將發(fā)生的紛繁變化是至關(guān)重要的。此類考量包括深入理解關(guān)鍵的新興風(fēng)險領(lǐng)域是什么,誰來負(fù)責(zé)并管理、監(jiān)控和降低這些風(fēng)險。


 
《報告》稱,一些受訪者表示,數(shù)字化風(fēng)險作為戰(zhàn)略執(zhí)行風(fēng)險已被明確定義,而更精細(xì)的運營風(fēng)險仍未被定義。他們強(qiáng)調(diào),缺乏對數(shù)字化風(fēng)險的更多關(guān)注的原因之一是控制職能部門中的數(shù)字化專業(yè)人員不足,企業(yè)通常依賴負(fù)責(zé)數(shù)字化風(fēng)險相關(guān)人員的“直覺”,而非結(jié)構(gòu)化治理方法來管理這些風(fēng)險。由于對數(shù)字化風(fēng)險的構(gòu)成難達(dá)一致,導(dǎo)致諸多企業(yè)缺乏相應(yīng)的數(shù)字化風(fēng)險責(zé)任人或?qū)ζ涠ㄎ徊磺濉?br />
《報告》顯示,目前有73%的受訪者表示其技術(shù)部門作為治理主體一般負(fù)責(zé)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型,而將相關(guān)高層、運營部門、戰(zhàn)略部門、風(fēng)險部門和首席信息安全官作為治理主體的也不少,這在受訪公司中的占比達(dá)37%。然而,僅有16%的企業(yè)以人力資源部門作為治理主體負(fù)責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型治理,且不到10%的企業(yè)選擇供應(yīng)、制造、物流和采購部門作為治理主體。


 
《報告》稱,對于希望從自身風(fēng)險管理能力中獲得較大價值的企業(yè)而言,可能需要一個真正的跨領(lǐng)域模式,未來構(gòu)成風(fēng)險管理能力的潛在要素包括集中化能力和非集中化能力。集中能力包括技術(shù)智能、數(shù)字風(fēng)險解決方案工廠、風(fēng)險運營、風(fēng)險分析、風(fēng)險經(jīng)驗和風(fēng)險與控制鑒證等,以軟件工程師為例,他們?yōu)閿?shù)字風(fēng)險解決方案工廠,能設(shè)計、建造、測試和部署解決方案,無論是基于技術(shù)開展風(fēng)險管理活動,抑或在現(xiàn)有技術(shù)棧中建立有助理持續(xù)監(jiān)測的風(fēng)險與控制框架。非集中化能力包括產(chǎn)品服務(wù)或渠道風(fēng)險責(zé)任人和風(fēng)險團(tuán)隊,風(fēng)險團(tuán)隊即為跨職能團(tuán)隊,他們來自不同領(lǐng)域的成員組成,旨在短迭代中實現(xiàn)特定目標(biāo),即控制設(shè)計迭代、控制實施任務(wù)或風(fēng)險補(bǔ)救迭代。

企業(yè)繼續(xù)前行中,風(fēng)險團(tuán)隊如何充分發(fā)揮其能力來實現(xiàn)轉(zhuǎn)型?《報告》顯示,企業(yè)可對三大重點領(lǐng)域進(jìn)行探討:首先,許多日常的風(fēng)險管理活動仍靠人工執(zhí)行,但此類活動可由技術(shù)驅(qū)動,這包括風(fēng)險報告相關(guān)數(shù)據(jù)人工處理工作、風(fēng)險狀態(tài)的及時更新、現(xiàn)有控制庫覆蓋范圍評估、對世界各國的控制評估執(zhí)行質(zhì)量保障。其次,與企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)專家建立合作關(guān)系,許多企業(yè)將擁有越來越多的技術(shù)專家,他們致力于開展有效的控制以推動更多技術(shù)被深入采用。風(fēng)險只能部門可主動確定相關(guān)專家并與其建立合作關(guān)系。最后,繼續(xù)減少低價值的工作,任何具備多步驟的流程均存在可優(yōu)化之處。基于精益的思維來重新審視現(xiàn)有流程,則可能將有價值的資源重新導(dǎo)向更多簡直創(chuàng)造活動中去。


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